سياسة الخصوصية

١. مقدمة

توفّر Beacon ("Beacon"، أو "نحن"، أو "لنا"، أو "خاصتنا") منصة برمجية متعددة المستأجرين تربط متاجر التجارة الإلكترونية وقنوات التسويق الخاصة بالتجار في لوحة تحكم واحدة وتجربة تحليلات موحّدة ("الخدمة"). توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، ومع من نشاركها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

تنطبق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني والخدمة وأي اتصالات ذات صلة. ولا تنطبق على المنصات الخارجية التي تربطها بـ Beacon، والتي تحكمها سياسات الخصوصية الخاصة بها.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بثلاث طرق: معلومات تقدّمها أنت، ومعلومات نجمعها تلقائياً، ومعلومات نتلقاها من أطراف ثالثة.

• معلومات الحساب: الاسم، واسم النشاط التجاري، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور، والدور، واللغة المفضلة.
• معلومات الفوترة: خطة الاشتراك، وجهة اتصال الفوترة، وسجل الفواتير. تُعالَج بيانات بطاقة الدفع بواسطة مزوّد الدفع لدينا ولا تُخزَّن على خوادمنا.
• بيانات المتاجر والموصلات: بيانات الاعتماد والرموز الخاصة بمنصات التجارة الإلكترونية والتسويق التي تربطها، إلى جانب بيانات المنتجات والطلبات والمخزون والأداء التي نجلبها من خلالها.
• بيانات الاستخدام والجهاز: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات والميزات المستخدمة، والطوابع الزمنية.
• الدعم والاتصالات: الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا وتفضيلات التواصل الخاصة بك.

٣. كيف نستخدم المعلومات

• توفير الخدمة وتشغيلها وصيانتها، بما في ذلك مزامنة البيانات من المنصات المرتبطة.
• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات والفواتير.
• الرد على طلبات الدعم وإرسال إشعارات الخدمة والأمن والإشعارات الإدارية.
• مراقبة الاستخدام واكتشاف الاحتيال وتحسين الأداء والموثوقية.
• إرسال تحديثات المنتج والاتصالات التسويقية، وفقاً لتفضيلاتك.
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية.

٤. الأسس القانونية للمعالجة

عندما ينطبق النظام العام لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين مماثلة، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: لتوفير الخدمة التي طلبتها.
• المصالح المشروعة: لتأمين الخدمة ودعمها وتحسينها ومنع الاحتيال، مع موازنة ذلك بحقوقك.
• الموافقة: للتسويق الاختياري وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• الالتزام القانوني: للوفاء بالمتطلبات الضريبية والمحاسبية وغيرها من المتطلبات القانونية.

٥. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لإبقائك مسجّلاً للدخول ولتذكّر تفضيلات اللغة والمظهر. وقد نستخدم أيضاً ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم كيفية استخدام الخدمة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح؛ وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية للغاية إلى منع عمل الخدمة بشكل صحيح.

٦. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ونشاركها فقط كما هو موضّح أدناه:

• مزوّدو الخدمات: أدوات الاستضافة ومعالجة المدفوعات وإرسال البريد الإلكتروني والتحليلات والدعم التي تعالج البيانات نيابةً عنا بموجب عقود.
• المنصات المرتبطة: عند ربط متجر أو قناة تسويق، نتبادل البيانات مع تلك المنصة بالقدر اللازم لتوفير الخدمة.
• الأسباب القانونية والسلامة: عند الاقتضاء بموجب القانون، أو للرد على الطلبات الصحيحة، أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة Beacon وعملائنا أو الآخرين.
• نقل الأعمال: في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، وفقاً لهذه السياسة.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان حسابك نشطاً وطالما كان ذلك ضرورياً لتوفير الخدمة، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وعندما لا تعود البيانات ضرورية، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

٨. أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصمّمة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وأثناء التخزين، وتشفير بيانات اعتماد الموصلات، وضوابط الوصول، والتسجيل. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

٩. عمليات نقل البيانات الدولية

قد نعالج المعلومات ونخزّنها في بلدان غير بلدك. وعندما ننقل المعلومات الشخصية دولياً، نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو آليات مكافئة.

١٠. حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف معلوماتك.
• الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها.
• طلب نقل معلوماتك.
• سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. وسنرد ضمن المدة التي يقتضيها القانون المعمول به.

١١. خصوصية الأطفال

الخدمة موجّهة للشركات وليست موجّهة للأطفال. ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون السن التي يقتضيها القانون المعمول به.

١٢. الروابط والتكاملات الخارجية

تتيح لك الخدمة ربط منصات خارجية وقد تحتوي على روابط لمواقع خارجية. ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة، ونشجّعك على مراجعة سياساتها.

١٣. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر الخدمة أو بالبريد الإلكتروني ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.

١٤. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، تواصل معنا على privacy@premierank.com.